Salgsvilkår for Skoies No

Gjeldende fra: 01.01.2024

Disse salgsvilkårene regulerer forholdet mellom Skoies No og kunden ved kjøp av varer fra nettbutikken [skoiesno.com]. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du disse vilkårene.

1. Generelle bestemmelser

Vilkårene gjelder for alle bestillinger og avtaler mellom deg som kunde og oss. Bestillingen din regnes som et bindende tilbud om å inngå kjøpsavtale. Avtalen inngås når vi bekrefter bestillingen din via e-post eller når varen(e) sendes.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere trykkfeil og tekniske unøyaktigheter på nettstedet, inkludert feilaktige priser. Hvis en åpenbar feil har påvirket bestillingen din, vil vi informere deg så raskt som mulig og gi deg mulighet til å bekrefte eller avbryte bestillingen.

2. Kundens opplysninger og ansvar

Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir ved bestilling (f.eks. navn, adresse, e-post) er korrekte og fullstendige. Feil i leveringsadressen kan medføre forsinkelser eller ekstra kostnader, som kan påløpe kunden.

Kontoen din og tilhørende passord skal holdes konfidensielt. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto. Du må umiddelbart varsle oss hvis du mistenker at kontoen din er kompromittert.

3. Priser, betaling og fakturering

Alle priser på nettstedet er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.). Leverings- og eventuelle andre gebyrer vil bli lagt til i bestillingsoversikten før betaling.

Vi tilbyr ulike sikre betalingsmetoder, for eksempel kredittkort, bankoverføring og Vipps. Betalingen må være fullført før varen(e) sendes. Ved betaling med faktura gjelder spesifikke vilkår som kommuniseres under kjøpsprosessen.

Du vil motta en elektronisk ordrebekreftelse og faktura på e-post. Kontroller alltid at fakturaen stemmer med bestillingen. Eventuelle klager på fakturaen må rapporteres innen rimelig tid.

4. Levering

Varene leveres til den adressen som er oppgitt under bestillingen. Leveringstid avhenger av produktets tilgjengelighet og valgt fraktmetode. Anslått leveringstid vil vises under bestillingen og i ordrebekreftelsen.

Risikoen for varen går over på kunden ved levering til oppgitt adresse. Hvis en pakke ikke kan leveres på grunn av feiladressering, kundens fravær eller annet som skyldes kunden, kan det påløpe ekstra kostnader for nyforsendelse eller retur. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av fraktpartner eller force majeure-forhold.

5. Eiendomsrett og risiko

Eiendomsretten til varen overføres til kunden når full betaling er mottatt. Risikoen for varen (f.eks. skade eller tap) overføres ved levering til kunden eller til en avtalt hentested.

6. Reklamasjon og garanti

Varer som selges har minimum to års reklamasjonsrett i henhold til norsk forbrukerkjøpslov. Eventuelle mangler må meldes innen rimelig tid etter at de oppdages.

Garantivilkår for spesifikke produkter, dersom aktuelt, vil fremgå av produktbeskrivelsen eller følge med varen. Ved reklamasjon, vennligst kontakt vår kundeservice via den offisielle kontakten på nettstedet vårt for instruksjoner. Vi dekker rimelige returkostnader ved godkjent reklamasjon.

7. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Denne retten gjelder ikke for varer tilpasset spesielt for deg eller varer som raskt kan bederves.

For å benytte angreretten, må du informere oss om din beslutning ved å sende en tydelig melding via vår offisielle kontaktkanal før fristen utløper. Du må returnere varen(e) i ubrukt stand, med original emballasje og eventuelle tilbehør. Du står selv for direkte returkostnader, med mindre annet er avtalt eller varen er feil.

Returbetingelser og enkel returprosess finner du på våre nettsider under «Bytte & Retur».

8. Personvern

Våre rutiner for behandling av personopplysninger er beskrevet i vår separate personvernerklæring, som er tilgjengelig på nettstedet vårt. Ved å bruke nettstedet og foreta et kjøp samtykker du til slik behandling.

9. Tredjeparts tjenester og lenker

Nettstedet vårt kan bruke tjenester fra tredjeparter (som betalingsbehandlere, fraktselskaper) og kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparts nettsteders praksis eller innhold. Bruk av slike tjenester eller lenker skjer på eget ansvar.

10. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse salgsvilkårene. Gjeldende vilkår ved en bestilling er de som er publisert på nettstedet på bestillingstidspunktet. Vesentlige endringer vil ikke gjelde for allerede inngåtte avtaler uten kundens samtykke.

11. Tvister og lovvalg

Eventuelle tvister som følge av disse vilkårene skal først løses i minnelighet ved kontakt med vår kundeservice. Dersom minnelig løsning ikke lykkes, kan tvisten innbringes for Forbrukertvistutvalget eller de vanlige norske domstoler.

Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Oslo tingrett er verneting for tvister med bedrifter registrert i Norge.