Bytte & Retur

1. Priser og Betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK). Du kan foreta betalinger på en rask, trygg og enkel måte gjennom vårt betalingssystem.

2. Frakt og Levering

Vi tilbyr frakt fra en fast sats og fri frakt på bestillinger over en viss verdi. Det er viktig at du kontrollerer varene når du mottar dem. Eventuelle skader som er oppstått under transport må rapporteres umiddelbart.

Pakker som ikke blir hentet og returneres til oss, kan medføre en administrativ gebyr på opptil 500 kroner.

3. Retur og Angrerett

Når du handler hos oss, har du 14 dagers full angrerett fra mottaksdatoen. Du har lov til å ombestemme deg. Vi anbefaler at du oppbevarer den originale emballasjen inntil du er sikker på at du vil beholde produktet.

Hvis du benytter deg av angreretten, dekker du selv returfraktkostnaden. For å returnere en vare, må du fylle ut et angrerettskjema. Dette skjemaet er tilgjengelig for nedlasting via våre nettsider. Returpakker skal sendes til vår returadresse.

Vennligst bruk kun anbefalte frakttjenester for returer. Vi kan ikke motta pakker sendt som postoppkrav eller via visse spesifikke leverandører, da dette medfører logistiske utfordringer. For en enkel prosess kan du bestille returfrakt direkte gjennom vår tilknyttede partner.

4. Reklamasjon

Dersom varene dine skulle være ødelagte eller ha en feil, vennligst ta et bilde av produktet og send oss en e-post, så vil vi hjelpe deg videre.

En reklamasjon bør fremsettes innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen. Ved en berettiget reklamasjon refunderer vi rimelige fraktkostnader som du har hatt i forbindelse med å returnere varen.

Før du sender en vare tilbake i forbindelse med en reklamasjon, må du alltid kontakte oss på e-post først. For skader som er oppstått under transport, gjelder samme dag-fristen som beskrevet i våre fraktvilkår.

5. Kundeservice

For henvendelser relatert til kjøp, retur, reklamasjon eller annen kundeservice, kan du nå oss på følgende måter: Via e-post eller telefon. Du finner all relevant kontaktinformasjon på vår hovednettside under delen «Kontakt oss» eller «Kundeservice».